Микрофон не работает в Zoom

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда микрофон на ноутбуке перестает работать во время видеозвонков в Zoom. Эта статья поможет понять причины неполадок и предложит способы их устранения.

Проверка настроек Zoom и системы

Первым шагом всегда стоит проверить настройки самого Zoom. Иногда микрофон просто не выбран как основной источник звука. В Zoom нужно зайти в раздел Настройки Аудио и убедиться, что выбран корректный микрофон. Также стоит проверить громкость входного сигнала и отсутствие включённого mute.
На уровне системы Windows или macOS микрофон должен быть включен и доступен для приложений. Например, в Windows нужно открыть Параметры Конфиденциальность Микрофон и убедиться, что Zoom имеет доступ к устройству.

Проблемы с драйверами и обновлениями

Частой причиной, почему не работает микрофон на ноутбуке, становятся устаревшие или поврежденные драйверы. Обновление драйверов аудиоустройства через официальный сайт производителя ноутбука или через Диспетчер устройств в Windows часто решает проблему.
Также стоит проверить, не мешают ли старые обновления операционной системы. Иногда после обновления Windows или macOS требуется переустановка драйверов аудио.

Физические неисправности микрофона

Микрофон на ноутбуке может перестать работать из-за механических повреждений или выхода из строя внутреннего устройства. Иногда достаточно просто подключить внешнюю гарнитуру для проверки. Если звук появляется при подключении внешнего микрофона, значит проблема именно во встроенном устройстве.
В таких случаях требуется профессиональная диагностика и ремонт, так как самостоятельно вскрывать ноутбук без опыта рискованно.

Конфликты программного обеспечения

Некоторые приложения могут блокировать микрофон или изменять его настройки. Например, программы для записи звука или сторонние мессенджеры иногда захватывают аудио поток. Рекомендуется закрыть все сторонние приложения перед использованием Zoom и проверить, работает ли микрофон.
Также можно временно отключить антивирус или защиту системы, чтобы убедиться, что они не мешают корректной работе микрофона.

Вывод

Проблемы с микрофоном в Zoom на ноутбуке могут быть связаны как с настройками программного обеспечения, так и с аппаратной частью. Проверка системных и приложенческих настроек, обновление драйверов и диагностика физического состояния устройства помогут быстро выявить и устранить неисправность. При сложных поломках лучше обратиться к специалистам по ремонту ноутбуков.